Jest wiele bardzo ciekawych ksiazek na temat Jakości ale wiekszosc z nich nie jest przetlumaczona ale i tak sa warte polecenia, sa to biblie powstawania Quality na Świecie.
Ksiazki warte polecenia:
1. Juran's Quality Handbook, by Joseph M. Juran (Author), A. Blanton Godfrey .
2. The Quality Technician's Handbook, Gary K. Griffith
3. Juran Institute's Six Sigma Breakthrough and Beyond: Quality Performance Breakthrough Methods by Juran Institute
4.The Six Sigma Way:How GE, Motorola, and Other Top Companies are Honing Their Performance. by Peter S. Pande et al,Robert P. Neuman,Roland R. Cavanagh
Jakosc to: |
|
"...pewien stopień doskonałości." (Platon) |
|
"...stopień jednorodności i niezawodności wyrobu przy możliwie niskich kosztach i maksymalnym dopasowaniu do wymagań rynku." (W.E. Deming) |
|
"...zgodność z wymaganiami." (P.B. Crossy) "...wszystko co można poprawić." (Masaaki Imai) |
|
"…ogół cech i właściwości wyrobu lub usługi, które decydują o zdolności wyrobu lub usługi do zaspokajania stwierdzonych i przewidywanych potrzeb." (ISO 8402) "…stopień, w jakim zbiór inherentnych cech spełnia wymagania." (ISO 9001:2000) |
